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blacksheepsports.de

Ob Mann oder Frau, Profi oder Freizeitsportler: Auf blacksheepsports.de kommen Freunde des Wintersports voll auf ihre Kosten. Der Online-Shop bietet alles, was das des Freeride-Herz begehrt. Der Inhaber – selbst ein begeisterter Skifahrer – hat sich nicht der Masse, sondern der Klasse verschrieben und sich auf Freeride-Ski spezialisiert. Das Sortiment ist ausgewählt, viele der hier angebotenen Marken kommen aus Nordamerika und Skandinavien. Neben Ski bietet blacksheepsports auch Skistiefel, Bindungen und Stöcke bis hin zu Helmen, Protektoren und Lawinenausrüstung im Online-Shop an. Abgerundet wird das Angebot durch hochwertige Bekleidung, zahlreiche Accessoires und trendiges Equipment.

Hard Facts

  • Produkte & Marken: Ski &Ausrüstung unter anderem von Lib Tech, dps, ZAG Skis, 4FRNT, Black Crows, Faction, G3, Moment, Surface, Dalbello, Lange, Nordica. Fashion und Accessoires von Trew, Orage, Marmot, Houdini, Poc, Smith und einige mehr.
  • Keine Versandkosten (Ausnahme ist die Lieferung per Nachnahme: 3,90 Euro)
  • Die Bestellung wird nach Zahlungseingang sofort versendet, Lieferzeit: innerhalb von 1 bis 3 Werktagen
  • Zahlung:  Kreditkarte, Vorkasse, Nachnahme und verifizierte Zahlung (PayPal)
  • Rücksendung: Innerhalb von 14 (aber keine Abholung)

1.) Handhabung der Website

• Die Seite wird für Freeride-Fans gemacht. Das merkt man bereits auf der Startseite. Den Hauptbereich nehmen die hier zu findenden Produkte und Marken ein.
• Die obere Leiste enthält die Kategorien, unter denen die jeweiligen Produkte sortiert sind. Man findet sich schnell zurecht.
• Klickt man auf eine Kategorie, werden die Produkte auch in einer Navigationsleiste angezeigt. So kann man schnell zwischen den Kategorien und Produkten wechseln.
• Mithilfe der Suchfunktion im oberen Bereich kann man gezielt nach dem gewünschten Produkt und/oder einer Marke suchen.
• Insgesamt macht der Shop einen guten Eindruck.

2.) Die Bestellung

Wir möchten eine Skijacke kaufen.

2.2) Die Suchfunktion

• Über die Kategorie „Skibekleidung“ kommen wir schnell auf die Unterkategorie „Jacken“.
• Sofort erscheint das komplette Angebot an Ski-Jacken
• Schnell ist ein Produkt gefunden – die Kurz-Infos zu jedem Produkt in der Übersicht (inkl. Preis) sind hilfreich.

2.3) Die Detailansicht

• Klickt man auf das gewünschte Produkt, landet man auf einer Detailansicht. Direkt unter der Preisangabe (mit Hinweis auf Versandkosten) steht die Verfügbarkeit. Man weiß sofort, ob das Produkt lieferbar ist oder ob man etwas warten muss. Neben einer kurzen Beschreibung des Produktes sind auch die wichtigsten Rahmendaten aufgeführt (Material, Größe).
• Zudem kann man das Produkt bewerten, einen Kommentar hinterlassen, oder mit anderen teilen.
• Ist man sich noch nicht sicher oder möchte erst noch weitersuchen, kann man das Produkt auf den Merkzettel packen (dazu muss man sich allerdings erst als Kunde anmelden).

2.4) Der Warenkorb

• Der Warenkorb sowie die einzelnen Schritte sind übersichtlich und klar gegliedert.
• In einer Leiste werden die einzelnen Schritte angezeigt – man weiß also immer, wo man sich im Bestellvorgang gerade befindet.
• Um die Bestellung fortzuführen hat der Kunde drei Optionen:
1. Ohne Registrierung einzukaufen (Gastbestellung),
2. sich anzumelden, falls er schon Kunde ist oder
3. zunächst ein persönliches Kundenkonto zu eröffnen, was dem Kunden einige Vorteile bringt.
• Insgesamt verläuft der Bestellvorgang/Kauf reibungslos und unkompliziert.

2.5) Die Registrierung

• Möchte man sich als Kunde registrieren, ist dies recht schnell erledigt. Neben E-Mail-Adresse und einem Passwort, die man zur Anmeldung benötigt, gibt man die üblichen Adressdaten an. Weitere freiwillige Angaben sind möglich, aber nicht verpflichtend.
• Bei der Registrierung besteht zudem die Möglichkeit, den Newsletter von blacksheepsports zu bestellen.

2.6) Die Versandkosten

• Toll: blacksheepsports versendet versandkostenfrei! (Nur bei Nachnahme fallen 3,90 Euro an, bei Bestellungen aus anderen europäischen Ländern fallen 14 bis 16 Euro an).
• Versendet wird vorwiegend mit DHL. Ski können auch über UPS verschickt werden.

2.7) Die Zahlungsbedingungen

• Es kann per Vorkasse, Nachnahme oder Kreditkarte bezahlt werden.
• Auch die verifizierte Zahlmaßnahmen PayPal steht zur Verfügung.

2.8) Der Abschluss des Bestellvorgangs

• Eine Übersicht gibt nach Absenden der Rechnungsdaten Auskunft über den Bestellabschluss.

3) Service/Kontakt/E-Mails

• Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird eine automatische Bestätigung versandt. Diese fast noch einmal alle Informationen bezüglich der Bestellung zusammen.
• Bei Fragen oder Unklarheiten kann man sich per Mail oder direkt auf der Seite im Live-Chat bei blacksheepsports melden. Es wird sehr schnell darauf reagiert.

4) Versand/Lieferzeiten

Vorrätige Artikel sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig (mit „sofort lieferbar“ gekennzeichnet) und werden unmittelbar nach Zahlungseingang versandt. Lieferzeit: 1 bis 3 Tage (in andere europäische Länder etwas länger).

5) Die Zustellung

Wir haben mit Kreditkarte bezahlt und die Ware wurde bereits am nächsten Tag geliefert.

5.1) Zustand des Pakets

• Das Paket ist unbeschädigt angekommen. Die Ware war sicher verpackt und in einem einwandfreien Zustand
• blacksheepsports legt nach eigenen Angaben großen Wert auf die Verpackung, speziell beim Ski-Versand. Das Motto lautet: „Hochwertige Ware sollte auch hochwertig verpackt sein.“ – finden wir gut!

5.2) Das Produkt

• Die Skijacke war gut verpackt und entsprach unseren Erwartungen.
• Die Beschreibung im Shop entspricht dem Artikel.

6) Umtausch/Rückgabe

Die Rückgabe des gelieferten Artikels läuft problemlos. Für den Rückversand erhält man einen Retoureschein per Mail.

7) Rückbuchung

Die Rückbuchung erfolgte unmittelbar, nachdem die Retoure-Sendung eingegangen ist.

Fazit

Wer sich für Skifahren und speziell für Freeride begeistert, findet im Online-Shop von blacksheepsports sicher etwas für sich. Hier wird keine 0815-Ware angeboten, sondern hochwertige Produkte und Top-Ski-Material – alles für einen gelungenen Tag im Schnee. blacksheepsports setzt eher auf Unbekanntes, als auf Mainstream und hebt sich damit von anderen ab. Das gut ausgewählte Sortiment wird ansprechend präsentiert. Man findet sich schnell im Shop zurecht und wird nicht von viel Drumherum abgelenkt. Die Bestellung und der Versand liefen reibungslos, auch das Rücksenden der Ware war unkompliziert.

Deshalb verleihen wir hiermit auch dem Onlineshop von blacksheepsports unser TrustedPartners-Siegel.
Herzlichen Glückwunsch!

mybestbrands Trusted Partners

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    TrustedPartners ist eine von mybestbrands.de initiierte Plattform, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Onlineshops nach fest definierten Qualitätskriterien zu testen und den gesamten Bestellprozess Schritt-für-Schritt zu dokumentieren. So werden potentielle Kunden dieser Onlineshops vor Überraschungen bewahrt und erhalten eine transparente, nachvollziehbare Vorschau, wie ihre eigene Bestellung ablaufen würde – entsprechend des Prinzips, what-you-see-is-what-you-get. TrustedPartners zertifiziert die Onlineshops bei guten Leistungen mit dem TrustedPartners-Siegel, das als einzigstes Siegel diese transparente Schritt-für-Schritt-Prüfung bereitstellt.